偉大的品牌源于精良的設計

  • 三松正發生著什么

  • 偉大的品牌源于精良的設計

  • 發布時間:2017-6-12    文:

  • 1996年,三星還是手機行業的后來者,但15年后,它已經打敗了索尼愛立信、摩托羅拉等競爭對手,成為全球第二大廠商。后起企業要追趕先行者,建立自己獨特的競爭優勢,必須選擇最佳突圍時機和突圍路徑。

    2011年,全球手機市場正在經歷不穩定的動蕩期,由于運營商提高購機補貼、頂級廠商之間的競爭以及低成本智能手機的推廣普及,全球智能手機市場規??焖俜糯??!?011年第二季度,全球智能手機出貨量達到了創紀錄的6,000萬部,在整個手機市場上占到了19%的份額,且智能手機市場的增長速度超過了手機市場的平均增長速度?!泵绹袌鲅芯抗維trategyAnalytics分析師亞歷克斯·斯貝克特(AlexSpektor)在報告中寫道。

    全球上百家廠商涌入這個市場,激烈的價格競爭使企業的利潤率受到嚴重影響。要從價格戰的泥淖中脫穎而出,后起手機公司必須要從功能及設計層面上突圍?!敖涍^價格和品質時代后的21世紀,設計競爭力已經成為企業經營的勝負關鍵?!比抢罱∥鯐L一語道破工業設計構筑核心競爭優勢的關鍵作用?!妒澜缃浝砣恕冯s志最近對經理人、工程師和買家三類人群的調研顯示了這一趨勢:68%的受訪人贊同設計幫助公司提升了市場競爭力。63.8%的受訪人認為設計對產品創新發揮積極作用,43.6%的受訪人高度認同設計提高了產品銷售的利潤,44.4%的受訪者建議公司提高對設計的重視程度。

    “2007年,蘋果手機登陸中國市場時,中國手機廠商還在打價格戰,但今天中國自主的品牌,如魅族、宇龍酷派已經開始強調工業設計,強調外觀和用戶體驗?!薄峨娮庸こ虒]嫛房偡治鰩煆堌共ㄔu論道,“一個令人尷尬的現實,國內手機廠商工業設計水平距離國際企業還有一段距離,但我們擁有龐大的市場,企業如果潛心研究用戶體驗,工業設計水平乃至品牌的升級還是大有可為的?!?/p>

    三星和宇龍作為手機行業后起者,都選擇從高端產品入手,以打造高端品牌為公司定位。前者覆蓋國際市場,競爭范圍更大,后者重點布局國內市場,同時也在積極開拓國際市場。他們如何定位品牌人群?工業設計如何幫助他們建立核心競爭優勢?

    三星:將生活哲學融入設計

    1993年,李健熙在洛杉磯的電子賣場發現,三星品牌少有顧客問津,三星在西方人眼里是廉價的二流產品。2011年,三星已經超越摩托羅拉,成為全球第二大手機廠商。三星品牌形象的改變始于1996年,李健熙稱之為“設計革命之年”,從那時候開始,三星就將設計定為了戰略核心。李健熙強調,企業的設計要從只做外表的粉飾程度再往前邁進一步——放進企業的哲學和文化。

    領先工業設計成就用戶體驗。三星中國設計研究所梁東桓所長表示,在產品的開發和設計策略上融入企業的文化要素,使得產品的設計語言和品牌形象充分體現其一致性。具體演繹到三星的產品設計哲學有三點:第一,與我的生活相和諧的設計(HarmoniousComfort);第二,貢獻于環境和人類未來的設計(BetterNature);第三,直觀溝通體驗設計(EasySmart)。

    三星GalaxySII就是體現三星設計哲學的代表產品。三星旗艦智能手機GalaxyS自2010年6月上市后,經過7個月的時間,在全球已銷售1,000萬部,GalaxySII則在此基礎上,通過硬件和軟件的提升,讓用戶以更快的速度、隨時隨地體驗、享受智能生活。在百度貼吧的三星手機群里,有位網友用三個給力來評論這款產品:硬件配置給力、屏幕給力、速度給力。這款機身尺寸做到了8.49mm超薄身材,采用4.3寸的SuperAMOLEDPlus顯示屏,顯示效果更加清新細膩,搭載當前最先進的雙核1.2G處理器,配置了雙攝像頭,分別支持拍照及視頻通話功能。它在與同期發布HTC雙核機Sensation的速度測試中,得分也是明顯領先。

    自今年4月29日上市以來,GalaxySII在85天實現了全球銷售500萬臺的佳績,市場調研公司StrategyAnalytics分析師尼爾·摩斯頓(NeilMawston)稱,受到GalaxySII的推動,三星二季度智能機銷量將達到1800萬-2100萬臺。

    “GalaxySII既強調了攜帶便利性,又解決了屏幕大型化等功能擴充所帶來的體積大型化之間的矛盾,這款手機在‘超輕’、‘超薄’、‘超強’方面體現了獨特性?!绷簴|桓分析說。

    設計優先原則。三星的工業設計水平不是一蹴而就,而是經歷了十多年的培養期。三星公司最終在設計戰略、設計人才、設計理念上形成了系統化的能力。

    1996年,李健熙啟動多項設計來推動三星的增長。三星特別邀請日本設計大師福田民郎對其品牌定位、生產過程及產品進行考察,福田民郎發現,當時三星產品的生產過程被盲目的成本控制和工藝模仿所主導,好的設計在缺乏創意的生產中早早夭折。他主張將設計視作與生產和營銷同等重要的環節,集合各方力量共同研制融外觀、質感和功能于一體的產品。同時指出:三星要贏取全球認同,必須突破國界,將全球性的文化、生活方式和設計偏好融進自身的創意。這些建議很快在李健熙的改革大旗下啟動。

    2001年,三星設立了最高經營者直屬的設計中心CDC(CorporateDesignCenter)直接向最高經營者報告設計決策,確定的方案在之后的產品開發中不得變更,銷售、開發、產品、生產部門要以設計優先的原則開展工作。

    同時,三星大力培養創意性的設計人才。公司內“創新設計實驗室”(IDS)是由美國設計師GordonBruce和JamesMiho主管,為公司培養適應全球化需要的設計人才。

    除了“創新設計實驗室”,舊金山、倫敦、上海、米蘭、新德里成立海外設計中心來打造全球設計網絡。這些機構如同三星的全球文化觸角,將本地化的設計和生活潮流反饋到首爾總部,從而制造出適應不同市場需求和品味的本地化產品。與此同時,三星的韓國設計師也被派往全球各地的分支機構,與當地員工共同完成為時數周至半年的交流項目。

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